Cultura Organizacional – Grupo Jobz | Ecossistema de Pessoas, Gestão e Tecnologia

Valores de Gaveta: por que 58% das empresas jogam a cultura no lixo quando a cobrança por metas aperta

Luciana Roberty — Mon, 12 Oct 2026 02:30:37 +0000

Imagine um restaurante que estampa na fachada: “Aqui servimos apenas comida artesanal feita na hora com ingredientes frescos da fazenda”.

Durante a semana, com o salão calmo, a promessa é cumprida. Mas na noite de sexta-feira, com a casa lotada, fila na porta e pedidos acumulados na cozinha, o chefe entra em pânico. Para não atrasar as comandas, ele abre o congelador, descongela pratos industriais no micro-ondas e manda os garçons entregarem às pressas para os clientes. A conta até pode ser paga no final da noite, mas quem provou aquela comida nunca mais volta.

No mundo corporativo brasileiro, a mesmíssima cena se repete todos os meses.

No saguão da empresa e no site institucional, você encontra painéis elegantes: “Foco nas Pessoas”, “Colaboração”, “Segurança Psicológica”, “Inovação”. Tudo parece impecável na convenção anual ou na palestra motivacional.

Porém, basta o calendário virar para os últimos dez dias do mês, ou o fechamento do trimestre apontar risco de não bater a meta, para que a máscara caia. A diretoria aciona o alarme de incêndio, cancela folgas, convoca reuniões diárias de cobrança aos berros, exige mensagens no WhatsApp às dez da noite e passa a seguinte ordem velada para os coordenadores e gerentes: “Esqueçam as regras, apenas tragam o número”.

É o clássico fenômeno dos valores de gaveta: a cultura corporativa só serve para enfeitar a parede enquanto o faturamento vai bem. Quando o aperto chega, ela é trancada a sete chaves.

O que os números revelam quando a cobrança aperta

Se você já sentiu na pele essa sensação de cinismo corporativo, saiba que não está sozinho. Uma pesquisa inédita chamada “Cultura na Prática”, conduzida pelo Instituto QualiBest para o iFood e publicada pelo portal InfoMoney, ouviu 1.406 profissionais de todo o Brasil em empresas com mais de cem colaboradores.

O levantamento trouxe números que expõem sem rodeios o abismo entre o discurso institucional e a rotina real de trabalho:

O consenso da teoria: 89% dos profissionais concordam que empresas com cultura forte alcançam resultados financeiros superiores. Nove em cada dez líderes e liderados sabem que isso dá lucro.
O colapso da prática: 58% dos entrevistados afirmam categoricamente que, quando a empresa enfrenta pressão por metas, os valores e a cultura são sumariamente deixados de lado.
O corte fácil: Entre 600 diretores e gerentes ouvidos, 65% confessam que ações de bem-estar, treinamentos e capacitação são as primeiras iniciativas cortadas no instante em que o negócio entra em aperto financeiro.
A confissão dos líderes: Dos 809 respondentes com função de liderança, 41% admitem que eles próprios renunciam a pontos fundamentais da cultura para entregar o número do mês.

Como resumiu com precisão o vice-presidente de Pessoas do iFood, Raphael Bozza, no estudo: “Cultura não se prova quando tudo vai bem. Ela se revela quando a pressão aumenta e a empresa precisa decidir do que não abre mão”.

O abismo invisível entre a sala da diretoria e a trincheira da operação

O dado mais alarmante da pesquisa do QualiBest não é apenas o abandono da cultura sob pressão, mas a cegueira sobre quem percebe essa ruptura.

Existe uma discrepância gigantesca conforme a cadeira em que o profissional senta:

Diretores e executivos do C-Level afirmam que a cultura é praticada sempre em 60% dos casos.
Entre os gerentes, essa percepção cai para 45%.
Entre coordenadores e supervisores, desaba para 32%.
Já entre analistas, assistentes e operacionais na base, míseros 23% sentem que os valores são reais no dia a dia.

Na sala envidraçada da diretoria, o empresário e os diretores acreditam genuinamente que a empresa possui uma equipe engajada vivendo os valores da marca. Mas na ponta da linha, onde os clientes são atendidos e as planilhas são preenchidas, o sentimento predominante é de cinismo e sobrecarga.

Quando os liderados percebem que a empresa só respeita as pessoas quando é conveniente, o pacto de confiança se rompe. O colaborador deixa de vestir a camisa e passa a fazer o estritamente necessário para não ser demitido, esperando apenas a primeira oportunidade do mercado para pular fora.

O preço oculto de sacrificar os valores pelo número do mês

Arrancar o resultado no grito e atropelar os processos internos pode até salvar a meta de um mês isolado. No entanto, o custo cobrado logo em seguida quase sempre destrói o negócio:

A perda silenciosa dos melhores talentos: Os colaboradores medianos toleram humilhações e desorganização porque têm poucas opções. Mas os profissionais de alta performance, aqueles que carregam a operação nas costas, não aceitam incoerência. Quando percebem que a cultura é uma farsa, eles pedem demissão silenciosamente, levando conhecimento estratégico para a concorrência.
O esgotamento da média gerência: Os coordenadores e gerentes são colocados em uma posição insustentável. Pressionados pela diretoria a entregar o número e cobrados pela equipe por empatia e clareza, eles entram em burnout. Um líder esgotado não planeja, não inova e passa a gerenciar exclusivamente na base do desespero.
Erros operacionais e perda de clientes: Quando você autoriza a equipe a fazer qualquer coisa para bater a meta, a qualidade despenca. Prazos são descumpridos, contratos mal negociados são fechados e clientes antigos cancelam suas contas por falhas graves de atendimento.

Bater a meta financeira deste mês destruindo a confiança da equipe é o caminho mais rápido para quebrar a empresa no trimestre seguinte.

Três atitudes para liderar com método e proteger a cultura na pressão

Pressão por resultados faz parte do jogo dos negócios. O que diferencia uma organização madura de uma amadora é a capacidade de sustentar o ritmo sem rasgar os próprios princípios.

Se você quer garantir metas batidas sem transformar a cultura da sua empresa em enfeite de parede, adote três práticas imediatas:

1. Defina explicitamente os seus inegociáveis operacionais

Reúna a sua liderança e responda com honestidade: “Quais são os limites éticos e operacionais dos quais nós nunca abriremos mão, mesmo se faltarem dez por cento para a meta?”. Se honestidade na venda, respeito aos prazos e segurança do time forem inegociáveis, isso deve ser cumprido com rigor. Cultura não é o que você diz na recepção; é o que você tolera quando a corda aperta.

2. Pare de cobrar pelo medo e comece a gerenciar pelo método

Quando um diretor apenas repassa ansiedade e grita por resultados, ele não está liderando; está apenas demonstrando desespero. Seus gestores não precisam de pressão cega; precisam de ferramentas de priorização. Ajude sua liderança a eliminar reuniões inúteis, focar nas três iniciativas que realmente movem o ponteiro do caixa e dar suporte para destravar a operação.

3. Blinde a sua média gerência com capacitação contínua

O coordenador e o gerente são os guardiões reais da sua cultura. Se eles não forem treinados para lidar com metas sob pressão, dar feedbacks difíceis e organizar a carga de trabalho, eles inevitavelmente vão recorrer ao autoritarismo para tentar entregar o resultado. Treinar líderes não é custo que se corta na crise; é o investimento exato que impede o negócio de naufragar.

Como a Jobz ajuda sua empresa a bater metas sem destruir a cultura

Na Jobz, acreditamos que alta performance financeira e respeito às pessoas não são caminhos opostos; são duas faces da mesma moeda. Ajudamos empresas de médio e grande porte a profissionalizar sua gestão e blindar sua cultura organizacional por meio de duas frentes estratégicas:

Jobz Educação Corporativa: liderança prática para gestão sob pressão

Por meio do método JOBZ Learning Cycle (Diagnosticar, Aprender, Experimentar, Aplicar e Evoluir), desenvolvemos programas in-company intensivos para capacitar seus líderes. Ensinamos seus coordenadores, gerentes e diretores a gerenciarem metas agressivas com método, comunicação assertiva, eliminação de gargalos e foco em execução sustentável, garantindo entregas de alto padrão sem canibalizar a cultura da empresa.

Jobz Carreira: diagnóstico de retenção e blindagem de talentos

Analisamos a estrutura de cargos, o clima interno e os riscos de turnover silencioso na sua organização. Ajudamos sua empresa a desenhar políticas modernas de governança, reconhecimento e progressão que protegem seus profissionais estratégicos e mantêm a consistência das entregas mesmo em ciclos de alta exigência do mercado.

O que a sua empresa escolhe quando a meta aperta?

Quando a pressão do mercado bater à porta da sua organização, qual será a postura da sua diretoria?

Continuar operando com valores de gaveta, torcendo para os funcionários aguentarem a sobrecarga e aceitando o custo amargo do turnover? Ou profissionalizar sua liderança com método e clareza para atingir resultados que duram?

Converse com os especialistas da Jobz e descubra como desenhar programas sob medida para transformar a cultura e a performance do seu time.

Como usar a Copa do Mundo para engajar equipe e fortalecer cultura organizacional

Luciana Roberty — Sun, 14 Jun 2026 23:51:53 +0000

A Copa do Mundo não precisa ser um problema de gestão. Pode ser uma das melhores oportunidades do ano para fortalecer o time que você tem.

Depende só do que você faz com ela.

O contexto que a Copa cria

A cada quatro anos, o Brasil para. Não completamente, mas o suficiente para que o ambiente de trabalho sinta. Conversas surgem no corredor, grupos de mensagem se movimentam, e a energia coletiva toma conta de qualquer ambiente.

Ignorar esse movimento é desperdiçar algo raro: um momento em que todo o time está emocionalmente no mesmo lugar ao mesmo tempo.

Empresas que entendem isso saem da Copa com equipe mais coesa. As que ignoram saem com um clima que ninguém consegue nomear direito, mas todo mundo sente.

O que as empresas inteligentes estão fazendo

Não estamos falando de grandes investimentos. As ações que mais funcionam são simples e custam pouco.

A primeira é criar um espaço coletivo para acompanhar os jogos do Brasil. Uma televisão na sala de reuniões, uma área de descanso organizada para o momento, um convite para que o time se reúna. Esse gesto comunica que a empresa enxerga as pessoas, não só as entregas.

A segunda é o bolão corporativo. Parece detalhe, mas um bolão bem organizado cria conversas entre pessoas que raramente interagem, aproxima times diferentes e gera um senso de pertencimento que nenhum treinamento de integração consegue reproduzir com a mesma naturalidade.

A terceira é a comunicação clara sobre os dias de jogo. Definir com antecedência o que muda no expediente, comunicar igual para todo mundo e aplicar a mesma regra para o estagiário e para o gerente. Nada cria mais ressentimento do que ver que a regra vale para uns e não para outros.

Por que isso importa além da Copa

Uma pesquisa da UKG projeta perdas de US$ 17 bilhões em produtividade global durante o torneio. Mas empresas que planejam bem esse período tendem a sair com resultado oposto: times mais engajados, clima organizacional mais positivo e lideranças que ganharam pontos de confiança com o time.

O Relatório de Tendências em Gestão de Pessoas 2026 do Great Place to Work, feito com mais de 1.300 empresas no Brasil, aponta engajamento e comprometimento como o terceiro maior desafio das organizações brasileiras no ano. A Copa é uma janela curta para trabalhar exatamente isso, sem criar um projeto novo ou um programa de treinamento.

O que fazer agora

O Brasil ainda joga em 19 de junho (sexta, 22h) e 24 de junho (quarta, 19h), mais as fases eliminatórias até 19 de julho. Ainda dá tempo de organizar algo simples e com sentido.

Comunique as regras dos dias de jogo antes, não no último momento. Monte um bolão, mesmo que pequeno. Reserve um espaço para o time assistir junto quando possível. Reconheça publicamente as entregas feitas em uma semana cheia de distrações.

São gestos pequenos. O efeito deles na cultura do time não é pequeno.

A Copa passa. O time fica.

Quando o torneio acabar em julho, o que vai ficar na memória da sua equipe não é o resultado do Brasil em campo. É como a empresa tratou esse período.

Quer entender como criar ações de engajamento que funcionam além da Copa? Fale com a nossa equipe.

Comunicação que protege: como transformar cultura organizacional e prevenir assédios nas empresas

Luciana Roberty — Fri, 27 Mar 2026 18:34:07 +0000

Na última semana, realizamos um movimento que, mais do que um treinamento, representa uma necessidade urgente dentro das organizações.

A JOBZ, em parceria com o Instituto de Compliance do ES (ICES), conduziu um treinamento para 215 líderes do Supermercado Perim, uma das maiores redes supermercadistas do estado.

O tema foi direto, necessário e atual:
Comunicação que protege: cultura organizacional e prevenção aos assédios no ambiente de trabalho.

Mais do que um conteúdo técnico, o que levamos foi um chamado à responsabilidade da liderança.

Uma collab com propósito: quando comunicação e compliance se encontram

Essa parceria nasceu de uma dor real do mercado.

De um lado, a JOBZ, com atuação prática em cultura, liderança e comunicação organizacional.
Do outro, o ICES, trazendo a visão jurídica, preventiva e estratégica sobre riscos trabalhistas, ética e ambiente seguro.

O resultado foi um treinamento completo, que conectou comportamento, cultura e responsabilidade legal.

Principalmente em um contexto sensível: o período eleitoral.

Nesse cenário, ampliamos o olhar para além dos já conhecidos assédios moral e sexual — incluindo também o assédio político no ambiente corporativo, um tema cada vez mais relevante e, muitas vezes, ainda negligenciado nas empresas.

E aqui entra um ponto crítico: em muitos casos, prevenir esse tipo de comportamento não é apenas uma escolha — é uma obrigação legal.

O problema não começa no assédio. Começa na comunicação.

Um dos pilares centrais do treinamento foi desmistificar um ponto importante:

assédio não começa no extremo. Ele começa no cotidiano.

Começa em:

uma fala mal colocada
um tom inadequado
uma cobrança feita de forma desrespeitosa
uma “brincadeira” que ultrapassa limites
uma cultura que normaliza o desconforto

Por isso, trabalhamos um conceito-chave:

Comunicação não é o que você fala. É o que o outro entende.

E quando líderes não têm consciência disso, o risco é alto — tanto para as pessoas quanto para a empresa.

Se você lidera uma empresa, aqui vai um ponto direto:

Assédio não é um problema distante.
Ele pode já estar acontecendo — de forma silenciosa.

E ignorar isso custa caro.

Financeiramente.
Culturalmente.
E humanamente.

A boa notícia é que existe um caminho.

A JOBZ, em parceria com o ICES, realiza treinamentos in company que unem comunicação, cultura e prevenção de riscos, preparando líderes para atuar com clareza, respeito e responsabilidade.

Se você quer levar esse trabalho para sua empresa, entre em contato conosco.

Porque no final, a maior proteção que uma empresa pode ter…
é uma comunicação bem construída.

Comunicação, liderança e cultura organizacional: o que sustenta resultados no longo prazo

Luciana Roberty — Fri, 27 Feb 2026 20:04:40 +0000

Depois de entender como a comunicação impacta a produtividade (parte 1) e como conduzir conversas difíceis na prática (parte 2), chegamos ao ponto mais estratégico: a relação direta entre comunicação, liderança e cultura organizacional.

Empresas não quebram apenas por falta de vendas ou estratégia.
Elas enfraquecem quando a comunicação desalinha pessoas, decisões e comportamentos.

Cultura organizacional é construída nas conversas do dia a dia

Cultura não é:

missão no site
valores no quadro da recepção
discurso bonito em reunião

Cultura é o que acontece:

quando um erro aparece
quando alguém precisa ser cobrado
quando surge um conflito
quando um resultado não vem

É nessas conversas que a cultura se forma — ou se deforma.

A forma como líderes se comunicam define o que é:

aceitável
tolerado
incentivado
silenciado

Liderança fraca em comunicação gera cultura de medo ou omissão

Quando a liderança não sabe se comunicar bem, dois cenários costumam surgir:

Cultura do medo

comunicação agressiva
feedbacks duros ou inexistentes
pessoas se defendendo o tempo todo
silêncio por autoproteção

Cultura da omissão

problemas não são tratados
erros se repetem
conflitos são empurrados
baixa responsabilização

Nenhum desses ambientes sustenta performance no médio e longo prazo.

Comunicação saudável gera segurança psicológica

Empresas com boa comunicação criam o que hoje é considerado um dos fatores mais importantes para times de alta performance: segurança psicológica.

Em ambientes seguros:

as pessoas falam
pedem ajuda
assumem erros
contribuem com ideias
aprendem mais rápido

Isso não significa ausência de cobrança.
Significa clareza, respeito e direção.

Comunicação é o elo entre liderança e resultado

Liderar não é apenas decidir.
É comunicar decisões de forma que elas sejam compreendidas e executadas.

Quando a comunicação falha:

estratégias não descem para a operação
metas viram números soltos
equipes se desconectam do propósito
o líder “fala”, mas ninguém se move

Comunicação eficaz transforma estratégia em ação.

Comunicação madura fortalece cultura e reduz conflitos recorrentes

Empresas que investem no desenvolvimento da comunicação percebem, na prática:

menos conflitos repetidos
mais autonomia
mais alinhamento entre áreas
líderes mais preparados
equipes mais maduras emocionalmente

A Comunicação Não Violenta é uma das metodologias mais utilizadas nesse processo justamente porque ajuda a:

reduzir julgamentos
aumentar clareza
melhorar escuta
fortalecer relações profissionais

Comunicação, cultura e retenção de talentos caminham juntas

Profissionais não saem apenas por salário. Eles saem por:

líderes que não escutam
ambientes hostis
feedbacks mal feitos
conflitos mal resolvidos
comunicação confusa

Uma cultura com comunicação madura:

retém talentos
desenvolve pessoas
fortalece lideranças
sustenta crescimento

Onde a Jobz atua na construção dessa cultura

A Jobz atua como parceira estratégica das empresas no desenvolvimento de uma cultura de comunicação consciente e orientada a resultados, por meio de:

treinamentos em Comunicação Não Violenta aplicada ao ambiente corporativo
desenvolvimento de líderes e gestores
estruturação de feedback e conversas difíceis
fortalecimento da comunicação entre áreas
apoio ao RH e à liderança na gestão de conflitos
alinhamento entre cultura, comportamento e estratégia

Comunicação não é discurso.
É prática diária, método e intencionalidade.

Outubro Rosa: quando o cuidado com a vida também é parte da cultura organizacional

Luciana Roberty — Sun, 26 Oct 2025 22:41:45 +0000

Outubro é mais do que um mês colorido em tons de rosa.
É um lembrete de que cuidar da saúde — especialmente da saúde feminina — precisa ser parte da cultura de toda empresa que se importa com pessoas.

Na Jobz, acreditamos que o ambiente de trabalho é um espaço de convivência, mas também de conscientização. E quando falamos de Outubro Rosa, falamos de prevenção, acolhimento e empatia.

O câncer de mama e os números que pedem atenção

De acordo com o INCA (Instituto Nacional do Câncer), o Brasil deve registrar mais de 700 mil novos casos de câncer por ano entre 2023 e 2025. Desses, cerca de 244 mil acometem mulheres e 239 mil homens.
O câncer de mama continua sendo o mais incidente entre elas — com 73 mil novos diagnósticos anuais.
Entre os homens, o câncer de próstata lidera as estimativas, representando 30% dos casos masculinos.

Esses números mostram algo importante: o câncer é uma realidade que ultrapassa gêneros. Ele atravessa famílias, empresas e comunidades — e, por isso, o tema precisa estar presente dentro das organizações, de forma natural e empática.

O papel das empresas na conscientização

Promover ações de prevenção e informação não é apenas uma pauta social. É uma demonstração de que a empresa entende o valor humano por trás de cada colaborador.
Campanhas internas, palestras, flexibilização de horários para exames preventivos, rodas de conversa e parcerias com clínicas e hospitais locais podem salvar vidas — literalmente.

Falar sobre saúde no trabalho é quebrar o silêncio. É abrir espaço para o diálogo e para o autocuidado. É dar o exemplo.

A força do Espírito Santo no combate ao câncer

Aqui no Espírito Santo, o Hospital Santa Rita de Cássia, mantido pela AFECC — Associação Feminina de Educação e Combate ao Câncer, é referência no tratamento oncológico e no acolhimento de pacientes em todas as fases da doença.
Desde 1952, a AFECC atua com base no voluntariado, oferecendo apoio, educação e tratamento a milhares de capixabas — grande parte atendida pelo SUS.
É uma história de solidariedade e comprometimento que inspira e mostra como o cuidado coletivo transforma vidas.

Por um Outubro Rosa mais humano

Que este mês sirva de lembrete: o cuidado é um valor que também se aprende no trabalho.
Cuidar é escutar, é respeitar limites, é oferecer informação e tempo para que cada pessoa possa olhar para si.

Na Jobz, defendemos que gente vem antes de resultados — e que saúde e empatia são parte de qualquer cultura organizacional que queira crescer de forma sustentável.

Outubro é rosa.
Mas o cuidado é para o ano todo.